厦航员工在女厕偷拍乘务被拘留 详细情况介绍 乘务员被旅客拍照时该怎么办
厦门某航空公司工作人员潜入女厕所偷拍，已被依法拘留
5月19日，这样一段视频在网上流传。据说，这起事件就发生在厦门某航空公司。空姐去洗手间时，发现公司一名男工作人员偷偷溜进女洗手间偷拍。她发现后，立即召集所有空姐帮忙。
公司得知这件事后，因为他是飞行员，所以想保护他，想就此罢休。空姐们应接不暇，纷纷在网上投稿，把视频发到网上。
视频传到网上后，也引起了很多人的讨论。而多家新闻媒体也对此事进行了报道。
乘务员被旅客拍照时该怎么办
当乘务员在工作中被旅客拍照时，您可以根据以下建议进行处理：
1. 先冷静：当您发现被拍照时，不要惊慌，保持冷静。在善意的情况下，很多旅客可能只是想拍一些给家人或朋友看的照片，不是有意的侵犯隐私。
2. 尊重旅客：如果旅客礼貌地询问是否可以拍照，请尊重他们的要求，在善意情况下允许拍摄。如果您对拍照不满意，可以礼貌地提醒他们停止或稍后再拍。
3. 维护隐私：如果您认为旅客的拍照行为侵犯到您的隐私或者让您感到不适，可以请示上级或航空公司相关工作人员。维护您的合法权益。
总体而言，您作为乘务员在处理这种情况时要保持礼貌、冷静、尊重，同时要自我保护，维护自己的隐私与权益。
乘务员遭到旅客恶意投诉怎么办
若乘务员遭到了旅客的恶意投诉，应该采取以下步骤：
1. 让乘务员保持冷静和专业，不要过度激动或者反驳。在进行处理时，需要尊重旅客的情感，理解他们的抱怨并说明自己无法解决的问题。
2. 确认投诉的真实性：对于旅客的投诉，乘务员需要先确认其合理性和真实性，对于确信是恶意投诉的，可向领导反映，并保留证据以备后用。
3. 积极沟通处理：如果投诉虽然没有问题严重，但也不能够置之不理，应该通过诚恳的道歉、合理化解等方式来处理，针对投诉的问题，积极寻找解决方案并及时推进处理流程。
4. 记录投诉详情：记录每一起投诉的时间、地点、内容和相关人员信息，以备日后需要对纠纷进行调查或证明。
5. 完成投诉回应和跟踪：完善投诉回应机制和监督，迅速对受理的每个投诉给出答复和期限，同时跟踪处理进展，保证受理投诉的公正、透明及时处理。
在任何情况下，乘务员都应该以职业道德为宗旨，秉承专业服务，严格遵守企业规章制度，尽可能为旅客提供良好的服务体验。
