电商客服工作容易上手吗 电商客服新手如何做比较好
对于电商平台来说，电商客服是一个非常重要的岗位，与消费者直接对接的主要是电商客服。如果你现在从事这个岗位，容易上手吗？电子商务客服是电子商务行业重要的沟通环节。客户需要通过电商客服了解产品，客服可以通过自己的服务卖出好东西。
电商客服好做吗？
很容易做到，因为对每个人的要求都不高。
电商客服打字速度要快；
客服的要求是打字速度，比较高。如果打字速度慢，可以通过训练来提高速度。一般来说，做客服的时候，店家会提供一套专业的演讲技巧和培训，所以只要你能准备好词，那么语速不是问题。
新手如何做电商客服？
1、熟悉和掌握产品知识，这是淘宝客服应该具备的最基本素质。即使你不知道产品及其卖点，客户也不会信任你，所以产品卖不出去。
2.关于响应时间和转换，当咨询量较大时，往往会被忽略。响应速度也会降低，不能及时顾及到每一个客户。这个时候，我对自己的终极目标有了清晰的认识，做好每一笔交易。
