货源卖点
这些商店充满了舒适和欢乐的希望-一双花哨的运动裤，一些新鲜的运动鞋，一个闪亮的新厨房小工具，一个舒适的新毯子。在经济和社会动荡的一年中，各品牌纷纷在度假中弥补损失的利润，购物者希望他们可以自己买些冬天的欢呼来照亮本来阴暗的一年。这种一厢情愿的买卖大多发生在网上。
“我和妈妈总是在黑色星期五出门。这是我们第一次没有这样做，所以我在线上购买了每一份圣诞节礼物，”密歇根州伊普西兰蒂的安妮·克诺卡特（Anne Cnockaert）说。与数百万其他人一样，这位38岁的科技员工说，全球大流行期间的社交距离改变了她的购物习惯。她说：“在网上做这些事情有点奇怪，但是拿到包裹确实很有趣。”
但是，当我们撕开包装时，在线闪耀的东西并不总是具有相同的吸引力。
到2020年第三季度，零售电子商务销售额估计将达到2095亿美元，比2019年同期增长近37％。但是交付的每个互联网购物包裹都有被寄回的高风险。由于不需要的圣诞节礼物，这种风险增加了，去年这个时候估计返还了价值416亿美元的商品。
在爱达荷州的博伊西，格雷格·麦克罗伯茨（Greg McRoberts）是应对在线购物空前增长的人之一。他的送货物流公司Verde Fulfillment USA保持开放，是一项必不可少的免快递费：“到3月15日，突然之间，我们开始看到订单量急剧增加。从那里开始并没有停止-自从COVID出现以来，与上一年相比，我们的订单增加了180％。”
麦克罗伯茨说，圣诞节购物进一步加速了订单。他补充说：“目前，您已经为每个主要的货运公司提供了至少10天的备份，它们的运力超出了60％至70％。
在这些订单中，大约有15％到30％将被退回，如果是衣服，则将被退回更多。由于大小上的不一致，并且由于快速的时尚和快速的运输，购物者经常将自己的在线购物车装满， 期望不要保留他们订购的东西。
在线购物退货的可能性是在商店购买的商品的三倍。 在大流行期间，在线销售正在蓬勃发展。 （照片：Natee Meepian通过Getty Images）
在线购物退货的可能性是从商店购买的商品的三倍-在大流行期间，在线销售正在蓬勃发展。（照片：Natee Meepian通过Getty Images）
退货管理公司Happy Return的创始人David Sobie表示：“电子商务的退货率通常比在实体商店购物要高出三到四倍。”通过在美国各地提供特殊的下车点来为客户简化流程。“例如，如果我从手机上购买东西，很难分辨是黑色，灰色，木炭或石楠花，所以也许我“只买它们，然后在家里试一下，看看我喜欢什么。”
不需要的物品不仅仅是后勤问题-它们有可能成为一大堆废物。许多退回的物品被送到垃圾掩埋场或被销毁，原因很简单，与试图转售相比，丢弃物品对于公司而言更便宜，更容易。
退货构成每年扔入垃圾场或销毁的数十亿磅未出售产品中的一部分。在法国亚马逊仓库的卧底调查发现，工作人员扔掉了30万级的项目-包括b的Playmobil的乐高产品，尿布和爆米花机oxes -在基于这一数字2018年短短三个月内，专家认为亚马逊扔掉320万仅在法国，每年就制造人造物。当时，亚马逊回应说只有一小部分物品被销毁，并且正在“减少没有其他选择只能销毁它们的产品数量”。
我们不知道有多少未售库存被销毁。
-戴维·哈赫菲尔德（David Hachfeld），《大众眼》的纺织专家
时尚产业-其产生的每年100个十亿服装项目，其中20个十亿不会被出售-是臭名昭著的破坏产品。 2018年，英国服装品牌巴宝莉（Burberry）在焚烧价值3680万美元的衣服，手袋和香水时面临公众的愤怒，这是高端品牌在担心转售或较低的价格会损害其形象时使用的战术。同样，H＆M被发现在2013年至2017年之间燃烧了60吨未售出的服装。（巴宝莉表示，它不再销毁不可售出的成品，H＆M告诉《赫芬顿邮报》，只有不符合安全规定的服装才被销毁，这是“绝对的最后手段”。）
抛弃纺织品是生态上的噩梦，既浪费资源，又是污染的根源，也是世界各地填埋场泛滥的另一原因。根据美国环境保护署的数据，2018年美国产生了约1,700万吨的纺织品废物，占当年创造的所有城市固体废物的5.8％。
“我们不知道有多少未售库存被销毁，”瑞士公众眼非政府组织的纺织品专家戴维·哈菲尔德（David Hachfeld）说。他说，大多数公司对此话题保持沉默。“我的印象是，什么都不说的公司实际上可能会丢掉很多东西，尤其是便宜的东西。但是目前的情况是，我们无法证明其中的任何一个，我们只是不知道，”他说。
Verde Fulfillment的McRoberts说，退货的结果取决于品牌。一些品牌希望将退货退回给他们或准备好转售，但他说，有时候丢弃它们会更便宜。
“我讨厌那个。我不支持这一点。”麦克罗伯茨说。“但是最终，我们会做我们品牌所希望的。”
未出售的衣服经常被焚化或扔进垃圾填埋场。 2018年，美国产生了约1,700万吨的纺织废料。（照片：STORYPLUS，通过Getty Images）
未出售的衣服经常被焚化或扔进垃圾填埋场。2018年，美国产生了约1,700万吨的纺织废料。（照片：STORYPLUS，通过Getty Images）
麦克罗伯茨说，处理产品退货是品牌运营的最难的部分-弄错了，您就有冒着生气的顾客淹没社交媒体渠道的风险。但是客户根本不知道获取退货所涉及的复杂性。该系统因公司而异，但是通常退回的物品可能会被运送到加工仓库，在那里对其进行分类并评估其状况。可以从那里将其发送回商店或电子商务仓库进行补货，也可以进行修理然后再发送回去。如果确定不再出售，则将其运到折扣零售商处，标记为慈善捐款，或将其丢弃。诸如Happy Return和Verde Fulfillment之类的公司为客户免快递费是一个昂贵的物流难题。
在开心归来中，索比发现与他合作的许多企业都希望有更好的选择，而不仅仅是丢东西。“这可能是清算。可能是捐赠。我们所接受的95％最终会被转售或翻新然后再转售，这意味着它不会最终进入垃圾填埋场，”他说。
Verde Fulfillment和Happy Return都将尽可能多的多余库存发送给慈善机构。麦克罗伯茨将鞋类，服装，电子产品甚至滑雪装备盒列为移交给当地慈善机构的物品。
高科技公司Optoro开发了一种算法，可以确定退货或积压商品的“下一个最佳房屋”并按途发送-是否意味着将其直接出售给消费者或转售商，将其捐赠给慈善机构或发送给慈善机构到回收厂。
B-Stock是世界上最大的未售商品市场，它将库存未售出的品牌（如沃尔玛，梅西百货或Dick的体育用品）与购买该商品进行转售的企业进行匹配。“今年我们通过平台销售了1.1亿种产品；公司代表在电子邮件中说：“让这些物品重获新生，并有可能将它们从垃圾填埋场中拯救出来。”
亚马逊在大流行期间的销售记录创下历史记录，约占在线销售额的40％，它推动了大量的购买，销售，退货和浪费。为了防止潮汐的垃圾进入垃圾掩埋场，亚马逊最近启动了一个计划，第三方卖家可以将其退货或超额存货用于慈善赠品，而不是将其丢弃。去年11月，亚马逊宣布已通过慈善网络捐赠了2000万件物品，包括学校用品，家用电器和衣服。
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折扣店（例如TJ Maxx）持有其他公司的未售库存。 （照片：杰弗里·格林伯格（Jeffrey Greenberg / Universal Images Group）通过Getty Images）
折扣店（例如TJ Maxx）持有其他公司的未售库存。（照片：杰弗里·格林伯格（Jeffrey Greenberg / Universal Images Group）通过Getty Images）
为了避免退货的麻烦，一些公司宁愿放开不需要的物品。当安妮·克诺卡特（Anne Cnockaert）在网上为她的狗买了一件毛衣时，由于它太大了，她被告知不要寄回。她说：“我打电话给[公司]，他们说：'你认识某人或当地的动物收容所吗？
大量虚拟试穿应用程序（例如Bigthinx）正在尝试通过帮助人们找到真正合适的衣服来阻止衣服退货。这家初创公司的软件使用两张智能手机照片和人体扫描技术，对人体进行了44次测量，从而创建了一个定制化身，可以为您试穿衣服，排除可能无法解决的问题。
一些专家呼吁立法来规范未售商品的处理方式。“大多数政府仍然认为市场的东西，从民主，独立，他们不应该干涉。但是，民主可以帮助我们制定规则并确保以负责任的方式使用资源。” “我们应该禁止销毁可以使用但被焚毁的商品，这些商品只是为了清理下一个短命的快速时装系列的货架。”
这在某些国家已经在发生。在2016年，法国通过一项法律，迫使超市捐赠食物，而不是为之倾倒。随后在2020年1月，通过了广泛的反废物立法，禁止销毁未售出或归还的非食品，包括电子产品，服装和化妆品。这些物品必须改为重新使用，重新分配或回收。
“我不认为我们可以完全被消费者豁免，”《后成长生活》的作者凯特·索珀说。“但我认为，过度消费的主要原因及其产生的废物数量，是我们拥有的经济秩序。资本主义需要持续实现利润，而利润取决于不断提供新产品或免快递费-相当多的利润实际上并不能满足任何真正的需求，并且正在造成环境灾难。”
如今，人造材料的重量已经等于地球上所有生命的重量，越来越多的人意识到必须为掩埋或焚烧物体谋取利益。大流行开始时，全球停顿以及重新评估生活中真正重要的事情的机会很多。但是这种对简单性的渴望已被商业化的零售驱动器所淹没，该驱动器承诺将购物，幸福，娱乐和救赎都融合为一体。
在成千上万的度假套餐纷至el来中，麦克罗伯茨敦促耐心和冷静：“消费主义已经变得一发不可收拾，我们所有人都需要学习将其拉回一点。购买我们真正需要的东西，并为我们拥有的东西而感恩……为健康和您可以在线聊天的朋友而感恩。因为您知道，所以您在线订购的只是一个实物。”
货源详细
这些商店充满了舒适和欢乐的希望-一双花哨的运动裤，一些新鲜的运动鞋，一个闪亮的新厨房小工具，一个舒适的新毯子。在经济和社会动荡的一年中，各品牌纷纷在度假中弥补损失的利润，购物者希望他们可以自己买些冬天的欢呼来照亮本来阴暗的一年。这种一厢情愿的买卖大多发生在网上。
“我和妈妈总是在黑色星期五出门。这是我们第一次没有这样做，所以我在线上购买了每一份圣诞节礼物，”密歇根州伊普西兰蒂的安妮·克诺卡特（Anne Cnockaert）说。与数百万其他人一样，这位38岁的科技员工说，全球大流行期间的社交距离改变了她的购物习惯。她说：“在网上做这些事情有点奇怪，但是拿到包裹确实很有趣。”
但是，当我们撕开包装时，在线闪耀的东西并不总是具有相同的吸引力。
到2020年第三季度，零售电子商务销售额估计将达到2095亿美元，比2019年同期增长近37％。但是交付的每个互联网购物包裹都有被寄回的高风险。由于不需要的圣诞节礼物，这种风险增加了，去年这个时候估计返还了价值416亿美元的商品。
在爱达荷州的博伊西，格雷格·麦克罗伯茨（Greg McRoberts）是应对在线购物空前增长的人之一。他的送货物流公司Verde Fulfillment USA保持开放，是一项必不可少的免快递费：“到3月15日，突然之间，我们开始看到订单量急剧增加。从那里开始并没有停止-自从COVID出现以来，与上一年相比，我们的订单增加了180％。”
麦克罗伯茨说，圣诞节购物进一步加速了订单。他补充说：“目前，您已经为每个主要的货运公司提供了至少10天的备份，它们的运力超出了60％至70％。
在这些订单中，大约有15％到30％将被退回，如果是衣服，则将被退回更多。由于大小上的不一致，并且由于快速的时尚和快速的运输，购物者经常将自己的在线购物车装满， 期望不要保留他们订购的东西。
在线购物退货的可能性是在商店购买的商品的三倍。 在大流行期间，在线销售正在蓬勃发展。 （照片：Natee Meepian通过Getty Images）
在线购物退货的可能性是从商店购买的商品的三倍-在大流行期间，在线销售正在蓬勃发展。（照片：Natee Meepian通过Getty Images）
退货管理公司Happy Return的创始人David Sobie表示：“电子商务的退货率通常比在实体商店购物要高出三到四倍。”通过在美国各地提供特殊的下车点来为客户简化流程。“例如，如果我从手机上购买东西，很难分辨是黑色，灰色，木炭或石楠花，所以也许我“只买它们，然后在家里试一下，看看我喜欢什么。”
不需要的物品不仅仅是后勤问题-它们有可能成为一大堆废物。许多退回的物品被送到垃圾掩埋场或被销毁，原因很简单，与试图转售相比，丢弃物品对于公司而言更便宜，更容易。
退货构成每年扔入垃圾场或销毁的数十亿磅未出售产品中的一部分。在法国亚马逊仓库的卧底调查发现，工作人员扔掉了30万级的项目-包括b的Playmobil的乐高产品，尿布和爆米花机oxes -在基于这一数字2018年短短三个月内，专家认为亚马逊扔掉320万仅在法国，每年就制造人造物。当时，亚马逊回应说只有一小部分物品被销毁，并且正在“减少没有其他选择只能销毁它们的产品数量”。
我们不知道有多少未售库存被销毁。
-戴维·哈赫菲尔德（David Hachfeld），《大众眼》的纺织专家
时尚产业-其产生的每年100个十亿服装项目，其中20个十亿不会被出售-是臭名昭著的破坏产品。 2018年，英国服装品牌巴宝莉（Burberry）在焚烧价值3680万美元的衣服，手袋和香水时面临公众的愤怒，这是高端品牌在担心转售或较低的价格会损害其形象时使用的战术。同样，H＆M被发现在2013年至2017年之间燃烧了60吨未售出的服装。（巴宝莉表示，它不再销毁不可售出的成品，H＆M告诉《赫芬顿邮报》，只有不符合安全规定的服装才被销毁，这是“绝对的最后手段”。）
抛弃纺织品是生态上的噩梦，既浪费资源，又是污染的根源，也是世界各地填埋场泛滥的另一原因。根据美国环境保护署的数据，2018年美国产生了约1,700万吨的纺织品废物，占当年创造的所有城市固体废物的5.8％。
“我们不知道有多少未售库存被销毁，”瑞士公众眼非政府组织的纺织品专家戴维·哈菲尔德（David Hachfeld）说。他说，大多数公司对此话题保持沉默。“我的印象是，什么都不说的公司实际上可能会丢掉很多东西，尤其是便宜的东西。但是目前的情况是，我们无法证明其中的任何一个，我们只是不知道，”他说。
Verde Fulfillment的McRoberts说，退货的结果取决于品牌。一些品牌希望将退货退回给他们或准备好转售，但他说，有时候丢弃它们会更便宜。
“我讨厌那个。我不支持这一点。”麦克罗伯茨说。“但是最终，我们会做我们品牌所希望的。”
未出售的衣服经常被焚化或扔进垃圾填埋场。 2018年，美国产生了约1,700万吨的纺织废料。（照片：STORYPLUS，通过Getty Images）
未出售的衣服经常被焚化或扔进垃圾填埋场。2018年，美国产生了约1,700万吨的纺织废料。（照片：STORYPLUS，通过Getty Images）
麦克罗伯茨说，处理产品退货是品牌运营的最难的部分-弄错了，您就有冒着生气的顾客淹没社交媒体渠道的风险。但是客户根本不知道获取退货所涉及的复杂性。该系统因公司而异，但是通常退回的物品可能会被运送到加工仓库，在那里对其进行分类并评估其状况。可以从那里将其发送回商店或电子商务仓库进行补货，也可以进行修理然后再发送回去。如果确定不再出售，则将其运到折扣零售商处，标记为慈善捐款，或将其丢弃。诸如Happy Return和Verde Fulfillment之类的公司为客户免快递费是一个昂贵的物流难题。
在开心归来中，索比发现与他合作的许多企业都希望有更好的选择，而不仅仅是丢东西。“这可能是清算。可能是捐赠。我们所接受的95％最终会被转售或翻新然后再转售，这意味着它不会最终进入垃圾填埋场，”他说。
Verde Fulfillment和Happy Return都将尽可能多的多余库存发送给慈善机构。麦克罗伯茨将鞋类，服装，电子产品甚至滑雪装备盒列为移交给当地慈善机构的物品。
高科技公司Optoro开发了一种算法，可以确定退货或积压商品的“下一个最佳房屋”并按途发送-是否意味着将其直接出售给消费者或转售商，将其捐赠给慈善机构或发送给慈善机构到回收厂。
B-Stock是世界上最大的未售商品市场，它将库存未售出的品牌（如沃尔玛，梅西百货或Dick的体育用品）与购买该商品进行转售的企业进行匹配。“今年我们通过平台销售了1.1亿种产品；公司代表在电子邮件中说：“让这些物品重获新生，并有可能将它们从垃圾填埋场中拯救出来。”
亚马逊在大流行期间的销售记录创下历史记录，约占在线销售额的40％，它推动了大量的购买，销售，退货和浪费。为了防止潮汐的垃圾进入垃圾掩埋场，亚马逊最近启动了一个计划，第三方卖家可以将其退货或超额存货用于慈善赠品，而不是将其丢弃。去年11月，亚马逊宣布已通过慈善网络捐赠了2000万件物品，包括学校用品，家用电器和衣服。
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折扣店（例如TJ Maxx）持有其他公司的未售库存。 （照片：杰弗里·格林伯格（Jeffrey Greenberg / Universal Images Group）通过Getty Images）
折扣店（例如TJ Maxx）持有其他公司的未售库存。（照片：杰弗里·格林伯格（Jeffrey Greenberg / Universal Images Group）通过Getty Images）
为了避免退货的麻烦，一些公司宁愿放开不需要的物品。当安妮·克诺卡特（Anne Cnockaert）在网上为她的狗买了一件毛衣时，由于它太大了，她被告知不要寄回。她说：“我打电话给[公司]，他们说：'你认识某人或当地的动物收容所吗？
大量虚拟试穿应用程序（例如Bigthinx）正在尝试通过帮助人们找到真正合适的衣服来阻止衣服退货。这家初创公司的软件使用两张智能手机照片和人体扫描技术，对人体进行了44次测量，从而创建了一个定制化身，可以为您试穿衣服，排除可能无法解决的问题。
一些专家呼吁立法来规范未售商品的处理方式。“大多数政府仍然认为市场的东西，从民主，独立，他们不应该干涉。但是，民主可以帮助我们制定规则并确保以负责任的方式使用资源。” “我们应该禁止销毁可以使用但被焚毁的商品，这些商品只是为了清理下一个短命的快速时装系列的货架。”
这在某些国家已经在发生。在2016年，法国通过一项法律，迫使超市捐赠食物，而不是为之倾倒。随后在2020年1月，通过了广泛的反废物立法，禁止销毁未售出或归还的非食品，包括电子产品，服装和化妆品。这些物品必须改为重新使用，重新分配或回收。
“我不认为我们可以完全被消费者豁免，”《后成长生活》的作者凯特·索珀说。“但我认为，过度消费的主要原因及其产生的废物数量，是我们拥有的经济秩序。资本主义需要持续实现利润，而利润取决于不断提供新产品或免快递费-相当多的利润实际上并不能满足任何真正的需求，并且正在造成环境灾难。”
如今，人造材料的重量已经等于地球上所有生命的重量，越来越多的人意识到必须为掩埋或焚烧物体谋取利益。大流行开始时，全球停顿以及重新评估生活中真正重要的事情的机会很多。但是这种对简单性的渴望已被商业化的零售驱动器所淹没，该驱动器承诺将购物，幸福，娱乐和救赎都融合为一体。
在成千上万的度假套餐纷至el来中，麦克罗伯茨敦促耐心和冷静：“消费主义已经变得一发不可收拾，我们所有人都需要学习将其拉回一点。购买我们真正需要的东西，并为我们拥有的东西而感恩……为健康和您可以在线聊天的朋友而感恩。因为您知道，所以您在线订购的只是一个实物。”
