抖音飞鸽新客服上岗考试具体有哪些问题具体答案是什么
Tik Tok也成为了人人的重要销售平台。为了提高电子商务服务，Tik Tok飞鸽推出了新的客户服务功能测试。通过测试(100分)后，即可正式进入对话页面开通飞鸽客服功能，即接受用户在线咨询。从8月底到9月初，Tik Tok飞鸽将推出新的客服岗位考核功能。只有通过考试，获得100分，才能开通Tik Tok飞鸽的客服功能。下面详细介绍一下这个功能。
常见问题
Q1:有没有必要用IM权限测试店铺主账号或者子账号，由店长或者客服主管使用，而不是用户接待？
A1:如果您想使用上述帐户的“用户会话”模块，您需要先完成入职考试；
如果不使用上述账号进行会话接收，则不会使用“用户会话”模块，预计只会使用其他模块的飞鸽功能。比如客服主管可以通过service insight访问“飞鸽数据”监控接收客服数据，或者访问“客服管理”操作飞鸽的其他配置功能。，对应的模块可以直接使用，不受影响。
Q2:如果子账户考试通过后IM权限暂时关闭，我需要重新进行权限考试吗？
A2:不需要。
Q3:如果通过子账号审核后不小心删除了账号，需要重新创建一个相同手机号的新子账号，并打开IM权限。还需要再[/k1/]吗？
A3:不需要。
