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这几天我刚好也是陪着家里老人检查身体,随着自己的父母年纪大了,什 ......
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这几天我刚好也是陪着家里老人检查身体,随着自己的父母年纪大了,什么老年病都来了。
父母这个年纪最容易、最方便接触的就是家门口的药店,因为在线上买药还是很不方便,也不安全(安全风险无法把控)。
经常性我也跟着父母去了当地药店,看看药店各类活动,有提供免费测血压,免费问药咨询这些小事都是很方便。
也让我好奇的我父母也加了药店的社群,虽然他们没什么时间看手机,更别说线上下单,可药店的社群每天都有内容推荐。
如果说家里刚好需要什么或者文案内容还不错,我问了父母以及父母的老年朋友也会被影响到去药店消费。
药店社群除了每天的定点新闻内容外,还有每月的会员日活动,去了几次药店,我发现家里很多小东西都是药店送的,平时药店搞小活动卖保健品父母觉得一个月花了个100来块钱还是很愿意掏钱的。
当然也伴着有很多推荐活动,我父母也带身边的朋友去过药店。
在老年人眼里看来药店很多免费的医疗器材设施使用,因为有些老年人视力、动手能力不利索,平时呢子女也不在身边,这样有了药店的药剂师或者说护士帮忙确实省了不少。
营销来自生活。
想做好大健康私域真的太多切入口了。
通过我的个人经历,大健康类药店或者中医馆私域的运营策略主要包括以下几个方面:
1.精准定位和目标客户分析:
首先,需要构建一个专业团队,把握市场趋势,明确目标客户群体,了解他们的需求和痛点,确定产品或服务的差异化优势。
药店我们可以把婴幼儿父母、老年人这些群体画在一个重要群体。
因为他们不方便时刻去医院做常规项目,平时最基础的体检服务或问药服务也是非常方便。
2.内容创作和二次营销:
内容是引流的核心。
需要持续输出专业、有价值的内容,包括健康知识科普、产品使用教程、行业趋势分析等。
很多人做私域上来就喜欢发产品、发广告,发营销,不断刷屏,几十条几十条的发,所以就很容易被人拉黑、删除,甚至举报封号,这叫攻击性朋友圈,全是硬广,去除攻击性就是反营销。
你先做一个动作,把你朋友圈所有的广告的文案,营销的文案先删掉,先给别人传递一个信号。
药店的药剂师或者护士,在这里不是一个卖货的,也不是一个推销员,核心就是解决目标客户的痛点需求,这样才可以用户放下防备,他只有放下防备了,他后面才有可能信任你!
其实就拿我自己父母来说,他们平时会有吃保健品的习惯,有时候会问问药剂师,这几个保健品可以和某某食物一起吃吗?
还有,平时会血压高,要注意哪些问题等等咨询。
说到内容很多伙伴都是追问,我做了社群我要发什么内容,关于药店或者诊断每天什么时候发,要发什么内容如图:
资料君也在文末的资料包中给你打包了一个方案模板可以套改。
3.线上线下联动引流:
线上可以通过微信公域+广告投放+社交平台引流,线下可以通过门店展示、店员人工引导、线下主题活动等形式,将客户导流至私域。
4.人设IP打造:
在企业微信上塑造专业人设IP,突出品牌特色,争取给用户留下良好的第一印象,降低流失率。
例如,“健康顾问”负责售前售后工作,“专业医师/药剂师/营养师”提供付费指导服务,“健康福利官”负责社群活动。
打造你的人设,这是最难也是最高级的方法,就是面对真实的自己。
就我在分享这个知识点的时候,我学员给我反馈最多的一个问题是什么呢?就是他们都说,老师我不敢发,我不好意思发,都是放不下面子。
这让大家每天或周发的不是广告,在我们营销里叫“软”营销。
比如有个老人家特别来感谢你们门店每天给他定时量血压,还送了一些家里人的特产给你,感谢门店这些都是可以发。
另外最多的角度就是有些人通过某个保健品如膏药已经环节了疼痛或者改善了健康,这些都是非常不错的题材。
我们圈内陈总自己开了养生馆也通过创建了各类会员体系,开拓了不少会员进来。
如果在内容搭建方面不懂也可以加圈找大海团队来咨询。
在前面我分享了大健康中医养生馆起号流程,如果你也是通过线上平台获客,那可以去看看这篇文章。
特别是缺少客户的情况下,我们可以做更多的线上私域流量来运营门店。
5.福利和活动吸引:在门店放置物料并嵌入企业微信活码,设计吸引用户的福利活动,如“加好友领券/送口罩/送止血贴”、“扫码享受限时免费用药咨询服务”、“扫码领取营养师服务体验机会”等。
通过以上这些策略,可以有效提升大健康类私域的用户增长和用户粘性,实现高效引流与转化。
好了,今天的这期正文内容就分享这些,有落地疑问也欢迎关注私信加圈来交流。